为孙子代签婚介服务合同引纠纷 八旬老人要求退费，婚介方回应

济南一位八旬老人为了帮助孙子解决婚姻大事，代替孙子与一家婚介机构签订了服务合同，并支付了数千元的服务费用。孙子随后通过自己的渠道找到了心仪的对象，老人便希望婚介机构能够退还这笔费用。但婚介机构表示，合同中明确约定了服务内容和退费条款，拒绝全额退款。这一纠纷引发了社会对于婚介服务合同效力及退费问题的关注。

事件回顾：老人代孙签约，孙子自寻良缘

据老人讲述，他的孙子年近三十，一直未能找到合适的伴侣。出于关心，老人在未告知孙子的情况下，独自前往济南某婚介机构咨询，并在工作人员的推荐下，以孙子的名义签订了婚介服务合同，支付了5000元服务费。合同约定，婚介机构将为老人孙子提供介绍相亲对象、安排见面等服务。

就在签约后不久，老人的孙子通过朋友介绍，认识了一位彼此满意的女孩，并迅速确定了恋爱关系。老人得知后，认为孙子已经不需要婚介服务，便联系婚介机构要求终止合同并退还费用。但婚介机构表示，合同中明确约定“乙方（消费者）单方面终止合同的，已支付费用不予退还”，因此拒绝了老人的退款要求。

婚介机构回应：已提供服务，合同约定明确

针对老人的退费诉求，婚介机构负责人回应称，老人签订合同后，机构已经为其孙子建立了个人档案，并推荐了三位符合条件的相亲对象，与其中一位交换了联系方式。虽然最终只有一位有过短暂沟通，但机构已经实际履行了部分服务义务。合同中关于退费的条款清晰明了，老人代签合工作人员也曾提醒其与孙子协商，因此机构认为自身不存在违约或过错，无法同意全额退款。

该负责人还表示，婚介服务具有时效性和特殊性，一旦开始推荐和安排见面，就会产生相应成本。若消费者随意终止合同，机构的利益也难以保障。不过，考虑到老人年纪较大、情况特殊，机构愿意在扣除已产生的服务成本后，退还剩余费用，但双方在具体金额上存在较大分歧。

法律视角：代签合同是否有效？退费是否合理？

对于此次纠纷，法律人士指出，首先需要厘清代签合同的效力问题。根据《民法典》相关规定，行为人没有代理权、超越代理权或者代理权终止后，仍然实施代理行为，未经被代理人追认的，对被代理人不发生效力。在本案中，老人代孙子签订婚介服务合同，如果孙子事后不予追认，那么该合同对孙子没有约束力。但老人作为签字人，可能需要承担相应的合同责任。

如果婚介机构有理由相信老人有代理权（例如老人持有孙子的身份证件等），则可能构成表见代理，合同仍然有效。这需要根据具体证据判断。

关于退费问题，则要审查合同中的退费条款是否公平合理、是否存在格式条款无效的情形。如果婚介机构利用格式条款排除消费者主要权利，例如无论任何情况概不退款，该条款可能被认定为无效。司法实践中，法院通常会根据婚介机构已提供的服务情况、消费者的实际损失等因素，酌情判定部分退款。

提醒：签订婚介服务需谨慎，明确权责

此事件也提醒广大群众，在选择婚介服务时，应尽量本人亲自签订合同，仔细阅读合同条款，尤其是服务内容、期限、双方权利义务及退费规则。遇到代签情况，应明确授权范围，最好有书面委托。若产生纠纷，可先向市场监管部门投诉，或通过法律途径维护自身权益。

对于婚介机构而言，也应当规范经营，增强合同透明度，避免引发不必要的争议。目前，老人与婚介机构仍在进一步协商中。